디지털 마케팅에서 가장 대두되고 있는 건 콘텐츠를 활용한 마케팅인데요. 이런 콘텐츠 마케팅의 목표는 소비자의 자발적인 확산을 통해 집단 행동, 기업이 원하는 행동을 소비자 사이에서 일어나는 것입니다. 이런 인게이지먼트를 유도하는 건 콘텐츠의 여러 가지 속성들인데요. 이번 시간에서는 콘텐츠의 속성 중 누구나 거부감 없이 콘텐츠에 대해 선의를 느끼고 참여하고 공유하도록 만들어 확산에 기여하게끔 유도하는 핵심 요소인 Usefulness, 즉 유익성에 대해서 함께 알아보도록 하겠습니다.