휴리스틱이란 단어를 들어보셨나요? 노벨 경제학상을 수상한 인지 심리학자인 대니얼 카너먼이 처음으로 사용한 용어입니다. 휴리스틱은 시간이나 정보가 불충분해서 합리적인 판단을 하기 어려울 때 신속하게 사용하는 어림짐작의 기술이라고 할 수 있는데요. 다시 말해, 의사결정을 위한 무수한 선택지 중에서 어림짐작으로 한 가지를 추려내는 인간 생각의 본능적인 작동 방식이라고 할 수 있습니다. 이번 시간에는 휴리스틱의 개념과 인간이 어떤 방식으로 생각하고 판단하는지에 대해 알아보도록 하겠습니다.