십 수년간 환자를 진단해온 경력을 가진 의사는 환자의 종양의 상태를 판단할 때 어떤 것에 의존하여 판단을 내릴까요? 오랜 기간의 경험에 근거할 수도 있지만, 연구 결과에 따르면 최근 진료를 한 다섯 명의 환자가 어떤 사람이었는지에 크게 영향을 받는다고 합니다. 이렇게 인간의 판단에는 직전의 경험이 크게 영향을 미칩니다. 인간은 인지적 구두쇠이기 때문에 객관적이지 못하며, 선택적 지각을 통해 판단을 내리기 때문입니다. 이번 시간을 통해 사례에서 드러난 선택적 지각의 원인 및 특성에 대해 살펴보고, 그로 인한 팔로워들의 행동을 이해할 수 있는 통찰을 얻어가 보십시오.