처음 만나는 고객에게 어떤 말을 건네며 대화를 시작하시나요? 어떤 영업 상황이라 하더라도 고객과의 첫 만남은 어색할 수밖에 없습니다. 응급환자에 대한 초기 조치가 이후 치료 경과에 절대적인 영향을 미치는 골든타임이 있는 것처럼, 영업에서도 첫 만남에서 고객 마음속의 방화벽을 해제하는 것이 이후의 성공과 실패를 좌우하게 됩니다. 그렇다면 고객의 마음을 여는 방법은 어떤 것이 있을까요? 이번 시간에는 가벼운 대화에서부터 Privacy Effect까지 고객을 사로잡는 커뮤니케이션 스킬에 대해 배워 보도록 하겠습니다.

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  좋아요

  sym******* | 2022-10-04
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  잘들었어요

  lgc********* | 2021-03-31
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  라포 중요하네요

  lgc************ | 2021-03-14
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  고객 맞춤언어 공감 능력

  lgc*************** | 2021-03-04
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  굿

  sym******* | 2021-02-17

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• nc-******님이 이 강의에 대해 수강후기를 남기셨습니다. 2019-09-14
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