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고객으로부터 심한 모욕감을 느낄 때, 스트레스 많이 받으시죠? 이번 시간에는 이 스트레스의 실체를 파헤쳐봅니다. 스트레스의 근본 원인을 파악하여 더 이상 대책 없는 상처로 고통 받지 마시길 바랍니다.
[학력] - 고려대학교 문과대 독어독문과
[경력] - [대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법] 저자- 임상심리사- 사회복지사- (전) 중학교 상담교사- (전) 한국음주문화센터 알콜중독 집단상담치료자
유익한 강의 감사합니다~
욕설에 대응할 필요가 없음을 그러면 그 욕은 발설한 사람의 것임을 공감합니다
인간의 존엄성 저 자신을 귀하게 여기겟습니다
감사합니다.
매우 알차고 진솔하게 차분한 설명이 매우 인상적이었습니다
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