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감정노동의 스트레스가 전혀 없는 사회가 가능할까요? 미우나 고우나 불량고객과 함께 살아야 하는 서비스 종사자들의 숙명이라면 나의 감정적 스트레스를 잘 다독이는 것이 중요합니다. 고객으로부터 받는 감정노동의 스트레스 상황에서 심리적 안정을 회복하는 구체적인 방법을 학습할 수 있습니다.
[학력] - 고려대학교 문과대 독어독문과
[경력] - [대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법] 저자- 임상심리사- 사회복지사- (전) 중학교 상담교사- (전) 한국음주문화센터 알콜중독 집단상담치료자
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강의 잘들었습니다.
고맙습니다.
강의잘들었습니다
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